De casus
Cliënt heeft tijdens zijn studententijd een krediet, een creditcard, afgesloten. De eerste jaren verliep de aflossing op deze creditcard naar behoren. Gedurende de opleiding, in het jaar 2010, is cliënt een eigen onderneming gestart. Ongelukkigerwijs, verliepen de zaken met betrekking tot de onderneming niet naar verwachting en heeft cliënt in 2011 moeten besluiten de onderneming te beëindigen, daar het inkomen onvoldoende was om aan zijn financiële verplichtingen te kunnen voldoen.
Na het beëindigen van de onderneming, werd cliënt persoonlijk aansprakelijk voor de schulden die er waren ontstaan in de onderneming. Cliënt heeft hierin zijn verantwoordelijkheid genomen, ondanks dat hij als student weinig inkomen verkreeg. Zo ook voor de achterstand die er was ontstaan op de creditcard, welke cliënt oorspronkelijk bij de kredietverstrekker Santander had afgesloten. Er is contact geweest met Santander en er is een betalingsregeling getroffen. Cliënt was in de veronderstelling dat deze regeling naar behoren is voldaan en hij zijn schuld had afgelost. In de jaren die volgde, de jaren 2011 tot 2017, heeft cliënt nooit meer iets van Santander vernomen.
Pas in 2017, kreeg cliënt kennis van een (negatieve) BKR-registratie met de bijzonderheidscoderingen A en 2. Deze (negatieve) BKR-registratie is geplaatst door de kredietverstrekker Hoist Finance B.V. Zowel de kredietverstrekker als de achterstand, waren cliënt tot dat moment niet bekend. Later bleek, dat de vordering vanuit Santander, destijds was overgedragen aan Hoist Finance B.V. In de jaren 2011 tot 2017, heeft cliënt echter nooit bericht ontvangen van Hoist Finance B.V, terwijl zijn juiste woonadres en e-mailadres bekend waren bij de oorspronkelijke kredietverstrekker Santander en dus overgedragen konden worden aan Hoist Finance B.V. Tevens, waren de correcte gegevens opgenomen in de gemeentelijke systemen. Cliënt betwist de vordering dan ook op basis van verjaring. Deze (negatieve) BKR-registratie belemmerd cliënt namelijk bij het verkrijgen van een hypothecair krediet.